Doprava
1. Jak dlouho trvá dodání objednaného zboží?
Zboží obvykle doručujeme do 4-7 pracovních dnů.
2. Budu moci zásilku sledovat?
Ano, po odeslání zboží Vám zašleme sledovací kód na Váš e-mail.
3. Kolik stojí doprava?
- Cena dopravy přes Postnord je 4,90 €
4. Mohu si produkt vyzvednout přímo u vás?
Veškeré zboží zasíláme poštou. V současné době není možnost vyzvednutí objednávky z naší prodejny.
Způsob platby
1. Jaké platební metody mohu použít?
Za zboží můžete zaplatit systémem Trustly, bankovním převodem nebo kreditní/debetní kartou.
2. Jak zjistím, že jste obdrželi moji platbu?
Po obdržení Vaší platby Vám na Váš e-mail zašleme fakturu za zaplacenou objednávku.
Vrácení zboží a záruka
1. Jak mohu vrátit zboží?
Pro vrácení zboží vyplňte formulář pro vrácení zboží.
2. Za jak dlouho mohu zboží vrátit?
- Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky.
- Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Pro úplné informace o vracení produktů klikněte zde.
3. Dostal jsem produkt, ale produkt je vadný, budu muset zaplatit za jeho vrácení?
Za náklady na zpáteční přepravu vadných produktů platíme pevnou částku peněz. Po obdržení zboží vám vrátíme zaplacené peníze včetně nákladů na dopravu. Další informace naleznete v části vrácení zboží.
4. Dostal jsem položku, ale již ji nepotřebuji, musím zaplatit za vrácení a kolik to bude stát?
Vratku musí zaplatit příjemce. Zboží můžete vrátit na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Po obdržení zboží vám vrátíme zaplacené peníze. Další informace naleznete v části vrácení zboží.
Objednávky
1. Udělal jsem několik objednávek, můžete je poslat jako jednu?
Kontaktujte nás s uvedenými kontakty a pokud jsme neodeslali dříve provedenou objednávku, provedené objednávky spojíme do jedné.
2. Jak vás mohu kontaktovat?
Všechny naše kontakty naleznete zde.
Slevy
1. Často u vás nakupuji větší množství, uplatňujete slevy?
Kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů, které jsme poskytli pro slevy.